退款政策

1. 退款原則

基於虛擬商品的特性，原則上已購買的虛擬商品不予退款。但以下情況例外：

• 系統錯誤導致的重複扣款
• 購買後未入帳的商品
• 其他可歸責於本服務的情況

2. 退款流程

1. 透過遊戲內客服提出退款申請
2. 提供交易憑證（訂單編號、交易截圖等）
3. 等待客服審核（約 3-5 個工作天）
4. 審核通過後，款項將退回原付款方式

3. 注意事項

• 已使用的虛擬商品不予退款
• 因違規行為被處分的帳號不予退款
• 退款處理時間可能因金流商而異

4. 聯絡客服

如有退款相關問題，請透過遊戲內客服系統或官方 LINE 帳號聯繫我們。